reg.ru необоснованно заблокировал мой сайт magento-forum.ru

Ticket#2017090866057915 от 8 сентября 2017 года

Я получил запрос «просим Вас предоставить подтверждение сведений для идентификации Администратора по домену magento-forum.ru»:

Я загрузил копии паспорта в тот же день, и через 3 дня получил ответ:

«Благодарим за своевременный ответ на запрос. Ваш документ принят.
Данные на доменном имени совпадают с указанными Вами данными

Ticket#2017092166036878 от 21 сентября 2017 года

Через 13 дней после прошлого запроса я получил тот же самый запрос для того же самого домена:

«просим Вас предоставить подтверждение сведений для идентификации Администратора по домену magento-forum.ru»:

Я ответил:

  1. При переходе по ссылке вижу сообщение «Секретный ключ для закачки документов, подтверждающих идентификационные данные администратора домена, неверен или уже использован!»

  2. Вы уже запрашивали те же самые данные для того же самого домена 13 дней назад (Ticket#2017090866057915), причем 10 дней назад прислали подтверждение: «Ваш документ принят. Данные на доменном имени совпадают с указанными Вами данными».

Мне ответила Светлана Шабронова, помощник юриста ООО “Регистратор доменных имен РЕГ.РУ” (pravo@support.reg.ru):

«Приносим свои извинения, повторный запрос был направлен по технической ошибке.»

Ticket#2017092966002569 от 29 сенября 2017 года

После предыдущего сообщения с извинениями от Светланы Шаброновой я никаких писем от reg.ru не получал.

29 сентября получаю:
«Документов, подтверждающих идентификационные данные, предоставлено не было, в связи с чем делегирование доменных имен было приостановлено.»

Полтора дня уже сайт заблокирован, а reg.ru всё ещё разбирается и никакого ответа, кроме этой отписки, я не получал:

Заявка #2017093066035941

Через 3.5 суток Светлана Шабронова наконец ответила (вчера, 2 октября 2016 года).
Как оказалось, делегирование моего домена приостановили из-за отсутствия у меня прописки:

Я ответил, что мой новый паспорт мне таким выдали в УФМС России по гор. Москве по району Тимирязевский (код подразделения 770-026), с пустой страницей «Место жительства».
После этого снова уже 22 часа никакого ответа.

reg.ru разблокировала мне домен через 4 суток и извинилась:

Однако только что снова заблокировала: Ticket#2017100466002961

В конце концов всё-таки окончательно разблокировали, падлы.