Adım 1 (2023-11-16)
1.1.
5118 numaralı siparişi kahve-ez.com web sitesinden (şimdi pluskahve.com olarak yeniden adlandırıldı) verdim:
I placed the order 5118 on the coffee-ez.com website (which is now renamed to pluskahve.com):
1.2.
Siparişi Papara banka kartımı kullanarak ödedim:
I paid the order using my Papara bank card:
1.3.
Coffee-ez.com (pluskahve.com) web sitesi ödememi PayTR ödeme hizmeti sağlayıcısını kullanarak gerçekleştirdi.
PayTR bana bir makbuz gönderdi:
The coffee-ez.com ( pluskahve.com) website processed my payment using the PayTR payment service provider.
PayTR sent me a receipt:
Adım 2 (2023-11-20, WhatsApp +90 535 674 84 84)
+90 535 674 84 84 (pluskahve.com / coffee-ez.com) numaralı telefondan WhatsApp'tan telefon zilleri ve mesajlar aldım.
I got phone ringings and messages in WhatsApp from +90 535 674 84 84 (pluskahve.com / coffee-ez.com)
Coffee-ez Lavazza dan aradım sizi ulaşamadım, geri dönüş sağlarsanız memnun olurum
Siparişi teslim edemiyorsanız iptal edin. Başka bir yerden telefon çalmadan sipariş verebiliyorum.
pekı ıpral edıyoruz
İlk ödememi Papara banka kartımla yapmama rağmen iade için İş Bankası hesabımı verdim.
Aslında iademi ne Papara aracılığıyla ne de İş Bankası aracılığıyla almadım.
I provided my İşbank back account for the refund despite my initial payment was made using my Papara bank card.
Actually, I have not got the refund not via Papara, nor via İşbank.
BAN numaram TR520006400000212840316111
DMITRII FEDIUK
İşbank
Adım 9 (2023-11-29, WhatsApp +90 535 674 84 84)
İlk ödememi Papara banka kartımla yapmış olmama rağmen geri ödeme için İş Bankası geri hesabımı (6. Adımdakiyle aynı) verdim.
Aslında iademi ne Papara aracılığıyla ne de İş Bankası aracılığıyla almadım.
I provided my İşbank back account (the same as on the Step 6) for the refund despite my initial payment was made using my Papara bank card.
Actually, I have not got the refund not via Papara, nor via İşbank.
IBAN numaram TR520006400000212840316111
DMITRII FEDIUK
İşbank
Gönderdik efendi
Dün akşam geçmiş olması kazım hesaplımıza
Ters ibraz talebi (Referans No: 332022106936, pluskahve.com /coffee-ez.com / PayTR)
Papara numaram: 2004642175
1. İhtilaflı ödeme
Date: 16.11.2023 22:19
Name and Surname: Dmıtrıı Fedıuk
Transaction Amount: 1.920,00 TL
5487 93** **** 6726
Description: PAYTR ODEME
Reference No: 332022106936
Provision No: 070018
2. Anlaşmazlığın nedeni
«Goods or Services Not Provided».
MasterCard Chargeback Guide (2023-08-01) Sayfa 55:
https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/chargeback-guide.pdf
3. Açıklamalar
Tüm detayları web sitemde yayınladım:
Teslim edilmeyen ürün için pluskahve.com /coffee-ez.com / Papara / PayTR’ye nasıl geri ödeme yaptım? (How did I chargeback pluskahve.com / coffee-ez.com / Papara / PayTR for an undelivered product?)
4. Ekran görüntüleri
Adım 13 (2023-12-06, WhatsApp +90 535 674 84 84)
Satıcı etrafta dolandı ve sorunu 20 gün boyunca çözmedi, ancak bu makaleyi yayınladıktan sonra 3 saat içinde çözdü.
Satıcıyı yayın hakkında bilgilendirmedim bile: popüler olmak böyle bir şey işte.
Belki resmi Papara forumundan bu makaleye verdiğim linkin de (yukarıdaki 12. Adıma bakın) bir etkisi olmuştur: belki Papara çalışanları makaleyi okumuş ve satıcıya baskı yapmıştır.
Her halükarda ben tesadüflere inanmam.
The seller jerked around and did not solve the problem for 20 days, but after publishing this article he solved it in 3 hours (and I did not even notify the seller about the publication: that is what it means to be popular).
Maybe my link to this article from the official Papara forum (see the Step 12 above) also had an impact: maybe Papara employees read the article and pressured the seller.
In any case, I do not believe in coincidences.
