How did I provide essential information to Vestel about my air conditioner installation request?

It is impossible to do on an installation request form submission on the Vestel support website (destekmerkezi.vestel.com.tr).

I did it via WhatsApp: +90 850 222 4123.

vestel.com.tr/content/iletisim

Bir hafta önce (2024-06-13 tarihinde) 2 adet "Vestel Flora Doğa 092" klima aldım ve kurulumunu yapmam gerekiyor.
Web siteniz destekmerkezi.vestel.com.tr üzerinden kurulum talebi oluşturdum.
Talep numaram 8103244062.
Kurulum talebimle ilgili temel bilgileri nasıl vereceğimi anlamadığım için bu mesajda aşağıya yazdım.
Lütfen 8103244062 talebime ekleyiniz.
Benden daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen telefonla aramayın, yazılı olarak cevap verin.
Ayrıca, kurulum tarihini ve saatini planladığınızda, lütfen bana yazılı olarak da verin, aramayın.

  1. Klimalarımın seri numaraları:
    1.1) İç üniteler:
    792115240421002582910819
    792115240421002582910972
    1.2) Dış üniteler:
    792116240424002584880864
    792116240424002584880866
  2. Satıcı: "Altınoğlu LPG DTM. Ticaret Ve Sanayi Limited Şirketi".
    2.1) Fatura No: 08V2024000009647
    2.2) Satın alma işlemini Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. Hepsiburada'daki sipariş numarası 570964642.

I bought 2 «Vestel Flora Doğa 092» air conditioners a week ago (on 2024-06-13), and I need to install them.
I created an installation request via your website destekmerkezi.vestel.com.tr.
My request number is 8103244062.
I do not understand how to provide the essential information about my installation request, so I wrote it below in this message.
Please attach it to my 8103244062 request.
If you need more information from me, then please do not call the phone, respond in writing.
Also, when you schedule the installation date and time, please provide it to me in writing too, do not call.

  1. The serial numbers of my air conditioners:
    1.1) Indoor units:
    792115240421002582910819
    792115240421002582910972
    1.2) Outdoor units:
    792116240424002584880864
    792116240424002584880866
  2. The seller: «Altınoğlu LPG DTM. Ticaret Ve Sanayi Limited Şirketi».
    2.1) Fatura No: 08V2024000009647
    2.2) I made the purchase via Hepsiburada. The order number on Hepsiburada is 570964642.