IKEA Türkiye: unable to purchase the assembly service (2024-09-21)

Step 1 (2024-09-21)

Ikea hesabım, yazdığım e-posta adresiyle aynı.
Banka kartlarımla «montaj hizmeti» için ödeme yapamıyorum.
Aynı banka kartları normal siparişler için ödeme yaparken de çalışıyor (örneğin, bugünün siparişi için 122109240110786).
YouTube'da sorunla ilgili bir video yayınladım: youtube.com/watch?v=_fPRuMjmLzI
Ayrıca web sitemde bir video yayınladım: df.tips/t/2374


My Ikea account is linked to the same email address I am writing from.
I cannot pay for the «assembly service» with any of my bank cards.
The same bank cards work for paying for ordinary orders (for example, for today's order 122109240110786).
I posted a video of the problem on YouTube: youtube.com/watch?v=_fPRuMjmLzI
I also posted a video on my website: df.tips/t/2374

The error message in Turkish: «Ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu».
Similar problems can be found using the Google query:

"ikea" (Montaj Hizmeti) (Ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu) site:sikayetvar.com

Some of them:

Step 2 (2024-09-28)

instagram.com/ikeaturkiye

IMG_1987

Ikea hesabım buradaki adıma (Instagram tarafından doğrulandı) ve dfediuk@gmail.com e-posta adresine kayıtlı.
“Montaj hizmeti” için hiçbir banka kartımla ödeme yapamıyorum.
Aynı banka kartları normal siparişler için ödeme yapmak için çalışıyor (örneğin, en son siparişim 122409242158876 4 gün önce).
YouTube'da sorunun bir videosunu yayınladım: [youtube.com/watch?v=_fPRuMjmLzI]
Ayrıca web sitemde bir video yayınladım: df.tips/t/2374


My Ikea account is registered to my name here (verified by Instagram) and the email address dfediuk@gmail.com.
I cannot pay for the «assembly service» with any of my bank cards.
The same bank cards work for paying for ordinary orders (for example, my latest order 122409242158876 4 days ago).
I posted a video of the problem on YouTube: youtube.com/watch?v=_fPRuMjmLzI
I also posted a video on my website: df.tips/t/2374