The same document:
1 - TARAFLAR
İşbu elektronik haberleşme hizmetleri abonelik sözleşmesi (sözleşme), bir taraftan Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark 34854 Maltepe/İSTANBUL adresinde mukim, Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. (TURKCELL SUPERONLINE) ile diğer taraftan, abonelik sözleşmesinin 1. (birinci) sayfasında abone bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişi (ABONE) arasında, aşağıda yer alan hükümler dahilinde, iki nüsha olarak tanzim ve imza edilerek bir nüshası ABONE’ye verilmiştir【126:0†source】.
2 - TANIMLAR
ADİL KULLANIM KOŞULLARI: TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulmakta olan hizmetin, türü ve amacı dışında, diğer kullanıcıların haklarına ve aldıkları hizmetin içerik ya da kalitesine etki edecek şekilde her türlü nitel ve nicel durum ile kullanılmasını engellemek maksadıyla oluşturulan, www.superonline.net sitesinde duyurulan kullanım koşullarıdır.
COĞRAFİ NUMARA: Ulusal numaralandırma planında rakamları coğrafi anlam taşıyan ve şebeke sonlanma noktasına çağrının yönlendirilmesini sağlayacak şekilde yapılandırılan numarayı,
COĞRAFİ OLMAYAN NUMARA: Ulusal numaralandırma planında rakamları coğrafi anlam taşımayan numaraları ifade eder. İşbu sözleşmede tanımı yapılmayan hususlarda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve diğer ilgili yönetmeliklerde, kararlarda ve tebliğlerde yer alan tanımlar geçerli olacaktır.
DONANIM: TURKCELL SUPERONLINE hizmetlerinden faydalanmak için kullanılması gereken her türlü cihaz, ekipman ve kabloyu,
HIZ ALANI: TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan internet hizmeti bakımından, adil kullanım koşulları kapsamındaki, abonelerin, belirli bir indirme/yükleme miktarına ulaşmalarının takiben, yararlanmakta oldukları internet hızına getirilen sınırı,
İŞ ORTAĞI: TURKCELL SUPERONLINE’ın müşterilerine sunduğu hizmetlerde müşterinin ihtiyaç duyduğu bir takım çözümleri ve ürünleri sunan, ya da TURKCELL SUPERONLINE’ın beraber çalıştığı firmaları,
KAMPANYA: TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulmakta olan haberleşme hizmetlerine ilave edimler dahil satışlarla, belirli süre için sunulmasına ilişkin satış ve pazarlama yöntemi,
KATMA DEĞERLİ HİZMETLER: Ses, veri ve profesyonel hizmetler tanımları dışında kalan her türlü hizmeti,
KURUM: T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nu,
MODEM: İnternet, ses ve TV servislerinin ABONE’ye sunulmasını sağlayan altyapı cihazıdır.
SES HİZMETLERİ: Erişim şebekesi üzerinden ya da kurum tarafından verilen yetkilendirmeler kapsamında her türlü teknoloji kullanılarak ses hizmetlerinin sağlanmasını,
TARİFE: TURKCELL SUPERONLINE’ın, elektronik haberleşme hizmetinin sunulması karşılığında abonelerinden, geçici tarife değişikliği kapsamındakiler de dahil olmak üzere farklı adlar altında alabileceği ücretleri ifade etmekte,
TEKNİK DESTEK: Yararlanılan kampanyanın özel koşulları ve TURKCELL SUPERONLINE’ın kusurundan kaynaklanan arızaların giderilmesi için sunulan bakım ve destek hizmetleri hariç olmak üzere işbu abonelik sözleşmesi kapsamında aboneye sunulan veri, ses ve katma değerli hizmetler için hizmet mahallinde yapılan kurulum işlemleri ile işbu sözleşme konusu hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için hizmet mahallinde yapılan arıza, bakım ve destek işlemlerini ifade etmektedir,
VERİ HİZMETLERİ: Her türlü teknoloji kullanılarak sunulan internet erişim hizmeti de dahil olmak üzere sağlanan veri iletim hizmetlerini.
3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, TURKCELL SUPERONLINE tarafından ABONE’ye verilecek tüm elektronik haberleşme hizmetleri konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
İşbu sözleşmeyle verilecek hizmetler, ABONE’nin sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında, Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya TURKCELL SUPERONLINE web sitesi üzerinden online olarak veya TURKCELL SUPERONLINE’ın diğer her türlü satış kanalına belirttiği tercihleri doğrultusunda sağlanacaktır.
TURKCELL SUPERONLINE, uluslararası standartlar, Kurum tarafından belirlenen standartlar ile ilgili yetkilendirme belgeleri ve ilgili mevzuatta öngörülen standartlara uygun kalitede hizmet sunar.
Bununla birlikte ABONE, TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan hizmet seviyesinin ve türlerinin, ABONE’nin tabi olduğu tarife ve paketler, coğrafi şartlar ve bulunduğu lokasyona göre farklılık gösterebileceğini kabul eder.
4 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 TURKCELL SUPERONLINE, işbu abonelik sözleşmesinin ABONE tarafından usulüne uygun olarak doldurulup, kendisi veya vekili tarafından imzalanmasından sonra, belirlediği usuller ve hizmet gerekleri çerçevesinde uygun göreceği her türlü teknolojiyi kullanmakta serbesttir.
Hizmetin sunulması için yapılması gereken teknik işlemler, TURKCELL SUPERONLINE veya TURKCELL SUPERONLINE’ın belirleyeceği iş ortağı tarafından yapılacaktır.
TURKCELL SUPERONLINE, yükümlülüklerinden herhangi biri için üçüncü bir şahıs veya kuruluşla sözleşme yapma veya hizmeti kısmen veya tamamen başkalarına gördürme yetkisine sahiptir.
Böyle bir durumda, üçüncü taraflarca yapılacak işlemlerden TURKCELL SUPERONLINE sorumlu olacaktır.
Вот полный текст подпункта 4.2 с учетом уточнений и форматирования:
4.2 TURKCELL SUPERONLINE, sunduğu ürün ve hizmetlerle diğer katma değerli hizmetleri değiştirmek, kaldırmak, yenilemek ve tüm hizmetler için tarifede ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını, yürürlüğe girmeden makul bir süre öncesinde ABONE’ye duyurmak suretiyle saklı tutar.
TURKCELL SUPERONLINE’ın tarifelerine ve tarifelerinde meydana gelecek değişikliklere www.superonline.net adresinden ulaşılabilecektir.
TURKCELL SUPERONLINE’ın ses aboneliklerinde, abonelerine önceden bildirmek suretiyle minimum görüşme bedelini faturalama hakkı saklıdır.
4.3 TURKCELL SUPERONLINE, mücbir sebepler, altyapı sağlayıcı kurumun şebeke bakım onarım çalışmaları ve hukuki düzenlemelerden veya işbu sözleşmeden kaynaklanan sebepler başta olmak üzere, TURKCELL SUPERONLINE’ın kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle, yetkili resmi makamların uygulamış olduğu kesinti ve kısıtlamalar veya TURKCELL SUPERONLINE’ın yasal kurumlar tarafından kapatılması, faaliyetlerinin geçici bir süre için veya daimi surette durdurulması halinde, elektronik haberleşme hizmetlerinin geç işlemesi, hiç ya da gereği gibi işlememesinden sorumlu tutulamaz ve ABONE, TURKCELL SUPERONLINE’dan bu sebeple herhangi bir talepte bulunamaz.
TURKCELL SUPERONLINE’ın kontrolü dışında taraflardan birine yönelik gerçekleşen operasyonel problemlere ve/veya üçüncü kişilerden gelebilecek bilişim sistemlerine yönelik hukuka aykırı müdahalelere, sanal (siber) saldırı eylemlerine maruz kalması veya bunlara maruz kalmasa dahi bu tür tehlikelerin/olayların gerçekleşebileceği şüphesinin doğması halinde, TURKCELL SUPERONLINE’ın her ne nam altında olursa olsun herhangi bir zarar, tazminat, ceza, masraf, kar kaybı, bedel vs. ödemeksizin (i) işbu sözleşme konusu hizmeti geçici veya tamamen durdurmak; veya (ii) hizmet seviyesini düşürmek; veya (iii) sözleşmeyi tek taraflı derhal feshetmek hakkı saklıdır.
4.4 ABONE, işbu sözleşmenin imzalanması ve uygulanmasından doğan yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmemesi halinde TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan hizmetlerin askıya alınacağını, sona erdirileceğini ve sözleşmenin feshedileceğini kabul eder.
4.5 ABONE, hizmetin verilebilmesi amacıyla gerekli kurulum ve teknik destek işlemleri için TURKCELL SUPERONLINE personeline ya da TURKCELL SUPERONLINE’ın belirleyeceği üçüncü kişilere, gerekli çalışma alanı, giriş hakkı, haberleşme imkanı ve temel ihtiyaçların karşılanması ve cihazların kurulumu için gerekli alanı, kablolama iznini ve enerjiyi sağlamayı kabul ve taahhüt eder.
4.6 ABONE’nin kendisinden kaynaklanan sorunlar ABONE’nin sorumluluğunda olup TURKCELL SUPERONLINE’a hiçbir kusur ve sorumluluk yüklenemez.
4.7 Hizmetin kapsamı, verilmesi ve donanımın kurulması için gereken bilgiler ABONE tarafından işbu sözleşmenin imzası anında sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında bulunan formun doldurulması ve imzalanması suretiyle TURKCELL SUPERONLINE’a verilecek olup uygulanacak tarife ve kampanya bu bilgiye istinaden belirlenecektir.
4.8 TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı için, MODEM vb. her türlü donanım dahil ABONE’ye tahsis edilen veya ABONE’ye ait olan her türlü kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden ve kullanımından ABONE sorumludur.
ABONE, kullanıcı adı ve şifresinin çalınması, kaybolması hallerinde bunların değiştirilmesi için derhal TURKCELL SUPERONLINE’a bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
Aksi takdirde kullanıcı adı ve şifresinin yetkisiz kullanımından doğacak idari, hukuki, mali ve cezai sorumluluk ABONE’ye aittir.
4.9 TURKCELL SUPERONLINE tarafından şifre kullanımına veya elektronik işlem kayıtlarına yönelik uygulamalara geçildiğinde, bu bildirimlerin usulünde, ABONE’ye bilgi verilerek, değişikliğe gidilebilecektir.
TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’nin talebinin mücbir sebepler ve teknik imkansızlıklar nedeniyle karşılanmamasından sorumlu değildir.
4.10 ABONE iletişim bilgilerinde olabilecek değişiklikler ile devir ve nakil taleplerini TURKCELL SUPERONLINE’a bildirmekle yükümlüdür.
Belirtilen bildirimin yapılmaması nedeniyle doğacak her türlü sorumluluk ABONE’ye aittir.
4.11 Ulusal numaralandırma planında değişiklik yapılması ya da mücbir sebeplerin varlığı halinde TURKCELL SUPERONLINE, 1 (bir) ay öncesinden ABONE’ye bilgi vermek suretiyle ABONE’nin telefon numarasını değiştirebilecektir.
4.12 TURKCELL SUPERONLINE, afet hallerinde, acil yardım çağrı hizmet numaralarına kesintisiz olarak ulaşılabilmesi dahil elektronik haberleşme şebekelerinin bütünlüğünün idame ettirilmesi için gerekli önlemleri alacak olup ABONE’nin MODEM’inin; kapalı, arızalı, MODEM’i besleyen elektriğin veya kesintisiz güç kaynağının (UPS) kesilmesi halinde, ABONE acil yardım çağrı hizmetinden yararlanamayacağını ve bu halde TURKCELL SUPERONLINE’ın doğacak zarar ve ziyanlardan sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.13 TURKCELL SUPERONLINE, teknik servis ve hizmetlerde teknolojinin getirdiği her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.
Bu değişikliklerden istifade edilmesi, bazı özellikleri haiz donanımın kullanımını ya da ABONE’nin mevcut donanımında yapısal bazı değişikliklerin yapılmasını gerektiriyorsa, yeni donanım ya da değişiklik bedelini bu hizmetlerden yararlanmak isteyen ABONE ödeyecek olup, ABONE’nin hizmet almaya devam edebilmesi için yapılması zorunlu olan ve TURKCELL SUPERONLINE’dan kaynaklanan değişiklikler için ödeme TURKCELL SUPERONLINE tarafından yapılacaktır.
TURKCELL SUPERONLINE, gerekli hallerde statik IP kullanan abonelerinin IP adreslerini, öncesinde bilgi vermek suretiyle değiştirme hakkına sahiptir.
ABONE, bu sebepten dolayı ya da diğer şebekelerin verdiği hizmetler nedeniyle TURKCELL SUPERONLINE’dan herhangi bir hak iddiasında bulunamaz.
4.14 ABONE, bu sözleşmeden doğan haklarını TURKCELL SUPERONLINE’ın muvafakati olmaksızın üçüncü şahıslara kiralayamaz ve/veya devredemez.
TURKCELL SUPERONLINE’ın muvafakatiyle sözleşmeden doğan hakların devredilmesi halinde ABONE, devir anında bu sözleşmeden doğmuş ve/veya doğacak tüm borçların, vergi ve benzeri mali yükümlülüklerin devreden ABONE ve devralan tarafından müştereken ve müteselsilen ödeneceğini kabul ve taahhüt eder.
4.15 ABONE, TURKCELL SUPERONLINE’ın sunacağı, yararlanmakta olduğu kampanya kapsamında olmayan kablo çekimi, ABONE’nin kendisine ait cihazın internet erişiminin sağlanması, hizmet mahallinde talep edeceği işçilik gerektiren işler vb. hizmetlerin mahallinde verilmesini istediği takdirde ücretini ödeyerek bu hizmetlerden faydalanabilir.
TURKCELL SUPERONLINE’ın düzenleyeceği kampanyaların özel koşulları istisnadır.
4.16 ABONE, kullanmakta olduğu elektronik haberleşme hizmetleriyle ilgili soru ve taleplerini TURKCELL SUPERONLINE’ın duyuracağı Turkcell Superonline Kurumsal Müşteri Hizmetleri için 0850 222 1 222, Turkcell Superonline Bireysel Müşteri Hizmetleri için 0850 222 0 222’yi arayarak iletebilir.
4.17 Yasaların ve yargı kararlarının öngördüğü durumlarda, elektronik haberleşmenin üçüncü şahıs tarafından dinlenmesi, kaydedilmesi, saklanması ve gözetimine ilişkin olarak ABONE, TURKCELL SUPERONLINE’ın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını ve TURKCELL SUPERONLINE’dan her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.18 ABONE, TURKCELL SUPERONLINE tarafından kendisine sunulan hizmetleri hukuka aykırı olarak ve hizmet aldığı adres dışında veya bireysel kullanımı aşacak şekilde kullanamaz.
ABONE, TURKCELL SUPERONLINE tarafından kendisine sunulan hizmeti, hizmet aldığı adres dışındaki üçüncü kişilerle paylaşamaz.
ABONE, kendisine sunulan hizmetleri, hakaret içeren, pornografik unsur taşıyan, toplum güvenliğini bozacak, anayasal rejim ve devlet aleyhine, kişilik haklarına saldırı mahiyetinde Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde suç konusu olabilecek herhangi bir eyleм için kullanmamayı taahhüt eder.
Aksi halde; her türlü sorumluluğun kendisine ait olacağını; TURKCELL SUPERONLINE’ın işbu sözleşmeyi derhal feshetme hakkının bulunduğunu ve işbu maddede düzenlenen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sebebiyle TURKCELL SUPERONLINE’ın maruz kalacağı her türlü yaptırım ve/veya uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.19 Hizmet başlangıcından sonra, umulmayan hal ve mücbir sebepler haricinde TURKCELL SUPERONLINE’ın kusuru nedeniyle hizmetin 48 (kırk sekiz) saatten fazla kesintiye uğraması halinde, TURKCELL SUPERONLINE hizmet sunulmayan günlerin bedelini, ABONE’nin talebi halinde, ABONE’ye iade eder.
Ancak TURKCELL SUPERONLINE kayıtlarında bulunmayan veya mutabakat sağlanamayan kesinti süresi için ücret iadesi yapmayacaktır.
Türk Telekomünikasyon A.Ş.’den kaynaklanan kesintilerden TURKCELL SUPERONLINE sorumlu değildir ve TURKCELL SUPERONLINE’ın sözleşmeden doğan alacaklarını talep etme hakkı devam eder.
4.20 ABONE, Müşteri Hizmetleri ile yaptığı görüşmelerin Müşteri Hizmetleri tarafından kaydedileceğini ve bu kayıtların TURKCELL SUPERONLINE tarafından belirlenen süre boyunca saklanacağını kabul eder.
ürünleri, kampanyaları, iş ortakları, hat kapama bildirimleri, ABONE’nin borç durumu vs. hakkında ABONE’ye bilgi verebilir ve aboneye mevzuatta öngörülen diğer bildirimlerde bulunur.
Mevzuat gereği gönderilen iletilerin TURKCELL SUPERONLINE’dan kaynaklanmayan sebeplerle ulaşmamasından TURKCELL SUPERONLINE sorumlu olmayacaktır.
ABONE, bu anlamda sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu ve bu nedenle TURKCELL SUPERONLINE hakkında herhangi bir şikayette bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.22 ABONE, TURKCELL SUPERONLINE’ın işbu sözleşme kapsamında vereceği katma değerli servislere ilişkin bilgilere ve TURKCELL SUPERONLINE’ın diğer ürün hizmet ve kampanya bilgilerine www.superonline.net sitesinden ulaşabilir ve onay vermesi halinde söz konusu hizmetlerden yararlanabilir.
4.23 İşbu sözleşme kapsamında TURKCELL SUPERONLINE tarafından ABONE’ye coğrafi olmayan numara tahsis edilmesi ve ABONE’nin bu numaradan, işbu sözleşmede hizmet aldığını belirttiği adres dışında herhangi bir yerden acil yardım hizmet numaralarına arama yapması halinde, TURKCELL SUPERONLINE’ın çağrıyı hizmet alınan adresten yapılmış olarak kabul edeceğini ve ilgili mercilere aramanın yapıldığı yer olarak anılan adres verisini göndereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.24 ABONE’nin, abonelik başlangıcında veya abonelik süresince herhangi bir zamanda, Turkcell Superonline’dan teknik destek alması halinde, doğacak teknik destek ücreti www.superonline.net adresinde belirtilmektedir.
Bu ücretlere ek olarak donanım veya yedek parça ihtiyacı olması halinde ABONE, ek bedellerin tümünü ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.25 ABONE’nin hizmet aldığı adresten taşınması ve TURKCELL SUPERONLINE’a bilgi vermemesi ve de aldığı hizmeti yeni taşındığı adrese nakil ettirmemesi halinde TURKCELL SUPERONLINE 6.3. maddedeki hakkını kullanarak işbu sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
4.26 İşbu sözleşmenin imzası sırasında veya imzası sonrasında, sözleşme kapsamındaki hizmetler için ABONE tarafından imzalanacak taahhütnameler (Taahhütname) ve Tarife Kabul Belgeleri işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olacaktır.
İşbu sözleşme ile taahhütname hükümleri arasında ihtilaf olması halinde taahhütname hükümleri esas alınacaktır.
4.27 İşbu sözleşme kapsamında sunulan ses hizmeti, TURKCELL SUPERONLINE tarafından belirlenen yazılımlar (softclient, softphone vb.) kullanılarak farklı internet erişim seçenekleri üzerinden alınabilir.
Bu yazılımların kullanılmadığı durumda ses hizmeti yalnızca TURKCELL SUPERONLINE internet altyapısı üzerinden sunulduğundan, ABONE’nin TURKCELL SUPERONLINE’dan ses hizmeti alması için TURKCELL SUPERONLINE internet aboneliğinin olması zorunludur.
İnternet aboneliğinin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde ABONE’nin ses hizmeti de başkaca bir bildirime gerek olmaksızın TURKCELL SUPERONLINE tarafından sonlandırılacaktır.
4.28 TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan ses hizmetinin internet altyapısı üzerinden sunulması halinde, ABONE ses hizmetinden kesintisiz şekilde yararlanabilmek için internet erişiminin devamlı surette olmasını, MODEM cihazının elektrik gücüne bağlı olmasını sağlamakla yükümlüdür.
4.29 TURKCELL SUPERONLINE’ın ABONE’ye tahsis ettiği MODEM üzerinden ABONE’nin hizmeti etkilenmeksizin diğer abonelerine teknolojinin imkan verdiği çeşitli servisleri sunma hakkı saklıdır.
Цитирую полностью пункт 5.1:
5 - MALİ HÜKÜMLER
5.1 TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’ye aylık/dönemsel olarak ABONE’nin seçmiş olduğu tarife üzerinden fatura düzenler ve son ödeme tarihinden önce ABONE’nin adresine postayla gönderir.
Aboneliğin aktif edilmesi nedeniyle doğan bağlantı ücreti, ABONE’nin seçimine göre taksitli veya peşin olarak ABONE’nin ilk faturasından itibaren ücretlendirilecektir.
ABONE’nin TURKCELL SUPERONLINE tarafından düzenlenmiş olan faturasının kendisine ulaştırılmasını istememesi halinde TURKCELL SUPERONLINE, asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini e-posta, kısa mesaj gibi yollarla ABONE’ye gönderir.
Faturanın postayla gönderiminde TURKCELL SUPERONLINE’ın kontrolü dışında meydana gelen gecikmelerden TURKCELL SUPERONLINE sorumlu tutulmayacaktır.
Sözleşme herhangi bir nedenle sona erene kadar, ABONE, seçtiği tarife ve kampanyada yer alan tüm bedelleri, yasalarda belirtilmiş olan tüm vergi resim ve harçlarla birlikte faturasında belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür.
ABONE, faturada belirtilen süre dahilinde borcunun tamamını ödemezse bu sürenin bitiminden sonra bu sözleşmeyle sunulan hizmetler ve TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan diğer hizmetleri durdurulabilir, sona erdirilebilir ve adına yeni abonelik yapılamaz.
TURKCELL SUPERONLINE, alınacak hizmetin türüne göre ABONE’nin kullanımında geçmişe göre ciddi artışlar olması durumunda ABONE’den ara ödeme talep edebilir.
Ara ödeme yapılmadığı takdirde TURKCELL SUPERONLINE ABONE’ye bilgi vererek servisi kısıtlama ve/veya kesme hakkına sahiptir.
ABONE veya TURKCELL SUPERONLINE tarafından herhangi bir sebeple hizmetin durdurulması, ödemelerde aksaklık nedeniyle hizmetin askıya alınması ilgili tarifedeki kullanım ücretlerinin faturalanmasına engel değildir.
İşbu ücretlerin herhangi birinin son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, uyarı yapılmasını müteakip TURKCELL SUPERONLINE’ın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
Herhangi bir faturaya ait alacağın TURKCELL SUPERONLINE tarafından tahsili, ABONE’nin daha önceki fatura dönemlerine ait ödenmemiş borçlarının ifa ve ibra edildiği anlamına gelmeyecektir.
5.2 TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’nin birden fazla hizmetten faydalanması halinde alınan hizmetlere ilişkin bedelleri ayrı ayrı belirtmek kaydıyla aylık tek bir fatura düzenleme hakkını saklı tutar.
TURKCELL SUPERONLINE, T.C. yasaları ve mevzuat hükümlerine uygun olarak ve ABONE’nin muvafakat etmesi koşuluyla faturaları elektronik olarak düzenleyerek, taraflar arasında mutabık kalınan alternatif iletim yöntemleriyle göndermek suretiyle fatura gönderme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır.
ABONE, önceki dönemlere ait ücretlendirilmemiş hizmet bedellerinin sonraki dönem faturalarında ücretlendirileceğini kabul eder.
ABONE aylık fatura tutarının tamamını nakden ve defaten faturada belirtilen ödeme kanallarından öder.
ABONE’nin mükerrer ödeme yapması halinde, fazla ödenen bu miktarla varsa önceki dönemlere ait borçlarının kapatılabileceğini, kalan tutarın takip eden ayın faturasından mahsup edilebileceğini veya bu kalan tutarın nakit olarak iadesini talep edebileceğini bildiğini; faturanın ulaşmaması halinde ise fatura bilgilerini TURKCELL SUPERONLINE’dan veya ödemenin yapıldığı TURKCELL SUPERONLINE tarafından duyurulan anlaşmalı banka ve kurumlardan öğrenmeyi peşinen kabul ve taahhüt eder.
5.3 Ayrıntılı fatura talepleri ve/veya itirazlar için başvuru süresi son ödeme tarihinden itibaren Bir (1) yıldır.
Faturaya itirazlar yazılı olarak yapılır.
Bu süre sonunda yapılan talep ve itirazlar değerlendirme dışında tutulur.
Faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmaz.
TURKCELL SUPERONLINE’ın bu nedenle geciken ödemeye, son ödeme tarihinden itibaren faiz uygulama hakkı saklıdır.
ABONE’nin itirazı haklı bulunursa, itirazlı kısmı, uygulanan faizi ile birlikte, ABONE’nin tercihine göre nakdi ya da sonraki faturalardan mahsup edilmek suretiyle iade edilir.
Tüm iade talepleri haklı bir şüpheye dayanarak inceleme altına alınabilir, ABONE’den kendini ve talebini doğrulamak için ek belge, evrak talep edilebilir.
Kötü niyet tespit edilirse iade talebi reddedilebilir.
5.4 Fatura ödemeleri TURKCELL SUPERONLINE’ın belirleyeceği yöntemlerle, fatura ve duyurularında yer alan anlaşmalı banka ve kurumlardan, Müşteri Hizmetleri’nden veya TURKCELL SUPERONLINE’ın resmi web sitesinden yapılır ve aynı kanallar vasıtasıyla fatura bilgilerine ulaşılabilir.
Bu sebeple ABONE, fatura kendisine ulaşmasa dahi belirtilen kanallar vasıtasıyla fatura borcunu öğrenerek ödeme vadesi içinde TURKCELL SUPERONLINE’a ödeme yapmakla yükümlüdür.
Fatura ödemelerinde ya da ön ödemeli ürün satışlarında anlaşmalı kurum ya da kanallardan, işlem başına ödeme talep edilmesi durumunda, abone ilgili kurum tarafından belirlenen tutarı ilgili kuruma peşin olarak ödeyecektir.
Faturada belirtilen son ödeme tarihinden sonra yapılan ödemeler için; TURKCELL SUPERONLINE tarafından günlük bazda gecikmeli gün sayısı kadar faturalarda belirtilen oranda gecikme faizi uygulanır ve bu faiz oranı ABONE’ye gönderilen faturalarda bildirilir.
5.5 ABONE, TURKCELL SUPERONLINE’a olan borcunu ödememesi halinde icra yoluna başvurulacağını, icra takibinde, anapara dışında faiz, avukatlık ücreti dahil tüm icra masraflarını, anapara borcuna işleyen faizden kaynaklanan KDV ve Özel İletişim Vergisi ile tahakkuk etmiş veya ileride getirilecek her türlü vergi, resim, harç vb mali yükümlülükleri de ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
5.6 ABONE işbu sözleşmenin feshine neden olan borcunu ödemediği takdirde TURKCELL SUPERONLINE, ABONE adına kayıtlı diğer hizmetleri de durdurabilir ve sözleşmeleri feshedebilir.
5.7 İşbu sözleşmenin imzasından doğan Damga Vergisi haricinde tüm vergi, resim ve harçlar yasaların yükümlü kıldığı tarafça ödenecek olup damga vergisinin tamamı öncelikle TURKCELL SUPERONLINE tarafından ödenecek, daha sonra TURKCELL SUPERONLINE tarafından ödenen Damga Vergisi’nin tamamı ABONE’ye fatura edilecektir.
5.8 ABONE’nin, faturasının son ödeme tarihinden itibaren 1 (Bir)-135 (Yüz otuz beş) gün içerisinde borcunu tamamen ödemesine kadar, Turkcell Superonline kullanımlarını kısıtlayabilir veya durdurabilir.
ABONE, ödenmemiş faturaları nedeniyle hizmetinin kısıtlanması veya durdurulması sonrasında ödeme yapması halinde, hız kısıtlaması kaldırıldığında/hizmet açıldığında, TURKCELL SUPERONLINE http://www.superonline.net adresinde miktarı bildirilen yeniden hızlandırma bedeli/hizmet açma bedelini ödeyeceğini ve aboneliğin feshi halleri hariç, ödeme yapılmasından ya da ihlalin giderilmesinden itibaren en geç 24 saat içerisinde taahhüt edildiği koşullar altında hizmetten yararlanmaya başlayacağını TURKCELL SUPERONLINE tarafından hizmetin taahhüt edildiği koşullarda sunulmaya başlanmasından sonra tahsil edilecek bedelin ilk faturasına yansıtılacağını kabul eder.
5.9 ABONE, fiber/ADSL internet hizmeti aldığı adresinin değişmesi halinde TURKCELL SUPERONLINE’dan aboneliğinin naklini talep etmesi ve nakil talebinin TURKCELL SUPERONLINE tarafından uygun bulunması halinde, yeniden kurulum nedeniyle TURKCELL SUPERONLINE’a www.superonline.net adresinde ve/veya taahhütlü kampanyalar kapsamında kampanya taahhütnamesinde miktarı bildirilen nakil ücretini ödeyeceğini ve bu bedelin TURKCELL SUPERONLINE tarafından nakil işleminin gerçekleşmesini takiben düzenlenecek ilk faturasına yansıtılacağını kabul eder.
6 - SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
6.1 İşbu sözleşme, taraflardan birince feshedilinceye kadar geçerlidir.
ABONE, talebini TURKCELL SUPERONLINE’a veya ilgili hizmetin aboneliğini başlatmaya yetkili bayisine yazılı olarak, teyit edilmiş olmak kaydıyla TURKCELL SUPERONLINE’ın faks numarasına imzalı olarak veya güvenli elektronik imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanarak bildirmek kaydıyla sözleşmeyi her zaman sona erdirebilir.
TURKCELL SUPERONLINE, usulüne uygun şekilde yapılmış talebin ulaşmasını takiben Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği kapsamında belirlenen süre içinde aboneliği sonlandıracaktır.
İşbu hallerde kampanya koşullarıyla işbu sözleşmenin 5.1 ve 6.3 maddesine ilişkin hükümler saklıdır.
6.2 TURKCELL SUPERONLINE, teknik altyapının mevcut olması, başvurunun yürürlükteki düzenlemelere uygun olması ve TURKCELL SUPERONLINE kaynaklı olmayan bir engel bulunmaması halinde işbu sözleşmenin imzasını takiben 26 (yirmi altı) gün içerisinde ABONE’ye hizmet verilmesini sağlayacaktır.
TURKCELL SUPERONLINE gerekli altyapının mevcut olmaması nedeniyle veya kendi kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle hizmet verememekten veya meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir.
ABONE’den kaynaklanan sebeplerle hizmet sunulamaması TURKCELL SUPERONLINE’ın aylık hizmet bedeli faturalandırmasına engel değildir.
TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan hizmetin başlatılmasından sonra, hizmet bedelinin hizmet başlangıcında peşin olarak alındığı durumlarda, kampanyalı hizmet koşulları saklı kalmak üzere, ABONE’nin sözleşmeyi fesih etmesi halinde peşin tahsil edilen ücretler, o ana kadar olan sağlanmış hizmet bedelleri düşülerek mahsuplaşmayı takiben 15 gün içerisinde ABONE’ye iade edilir.
6.3 ABONE, ücretli olan bir hizmeti veya donanımı indirimli ya da ücretsiz olarak aldığı kampanya kapsamında, aboneliğini kampanya şartlarında belirtilen süre boyunca ve belirlenen koşullarda devam ettireceğini, aboneliğini bu sürenin dolmasından evvel feshetmesi halinde kampanya kapsamında TURKCELL SUPERONLINE tarafından ücretsiz ya da indirimli olarak verilmiş ilgili hizmet veya donanım bedelinin kendisine fatura edileceğini kabul ve beyan eder.
6.4 TURKCELL SUPERONLINE, var ise sözleşme kapsamında ücretsiz olarak sağlamış olduğu modemin aboneliğin iptal edilmesini takiben 10 gün içerisinde TURKCELL SUPERONLINE bayilerine veya kargo ile iade edilmesini, iade edilmemesi halinde bedellerini aboneye faturalama hakkına sahiptir.
7 - SÖZLEŞMENİN İPTALİ
7.1 TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’nin sözleşmenin tanzimi sırasında verdiği belge ve bilgilerin veya sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında doldurmuş olduğu bilgilerin eksik, sahte veya yanlış olduğunu saptaması, aboneliğin kötü niyetle yapılmış olduğunu tespit etmesi halinde hizmet başlangıç tarihinden evvel aboneliği reddetme veya herhangi bir zamanda ABONE’nin, abonelik başvurusundaki kişisel bilgi ve belgelerin doğruluğunun kontrolü amacıyla ABONE’ye, ilgili kurum ve kuruluşlara başvurarak veya ek belge isteyerek yapacağı değerlendirme sonucunda, aboneliği feshetme veya aksi ispat edilinceye kadar hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.
Bundan başka, ABONE, söz konusu hizmeti hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, üçüncü kişilerin haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı olarak, kötü niyetli, hileli ve muvazaalı olarak kullanamaz, 3. kişilere yeniden satıma konu olacak şekilde ticari amaçla kullandıramaz.
Aksinin tespiti halinde TURKCELL SUPERONLINE’ın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
7.2 TURKCELL SUPERONLINE’ın, ABONE’ye kendisi tarafından sunulmakta olan hizmetin, 4.18. maddede belirtildiği üzere 3. kişilerle paylaşıldığını tespit etmesi halinde, derhal ve tek taraflı olarak Sözleşmeyi fesih hakkı mevcuttur.
8 - TEBLİGAT
ABONE, abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında ibraz ettiği belgeler ve beyan ettiği bilgilerle ilgili tüm değişiklikleri TURKCELL SUPERONLINE’a yazılı olarak, Müşteri Hizmetleri’ne bildirerek veya TURKCELL SUPERONLINE’ın duyuracağı yöntemlerden biriyle usulüne uygun olarak bildirmedikçe, sözleşmede belirtilen bilgiler doğru olarak kabul edilecektir.
Bu bilgilere dayanarak yapılacak her türlü işlem ve tebligat geçerli sayılacak olup geçerli bir tebliğin yasal sonuçlarını doğuracaktır.
9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜM YERİ
ABONE ile TURKCELL SUPERONLINE arasındaki uyuşmazlıklarda TURKCELL SUPERONLINE tarafından ilgili mevzuat gereğince oluşturulan Tüketici Şikayetleri Çözüm Mekanizması, www.superonline.net adresinde yer alan Online İşlem Merkezi ile İl ve İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri nezdinde uzlaşma sağlanamazsa, davalının ikametgâhının bulunduğu yer mahkemesi veya SÖZLEŞME’nin ifa edileceği yer mahkemesi veya davalının veya vekilinin dava açıldığı zaman orada bulunmaları şartıyla, SÖZLEŞME’nin yapıldığı yer mahkemesi veya ABONE’nin ikametgâhının bulunduğu yer mahkemesi ve bu yerlerdeki İcra Daireleri yetkilidir.
10 - MÜCBİR SEBEPLER
6098 sayılı Türk Borçlar Kanununun 136-138. Maddelerinde düzenlenen ifa imkansızlığı halleridir.
SÖZLEŞME’nin yapıldığı sırada taraflarca öngörülmeyen deprem, sel, çığ düşmesi vb doğal afet ve felaketler, yangın, savaş, ambargo, seferberlik, hükümet kararları vb. olağanüstü halleri ifade eder.
11 - HİZMETE ÖZEL HÜKÜMLER
İşbu özel hükümlerde ABONE’nin, belirttiği elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin, hizmet ve koşullarla tarafların yükümlülükleri düzenlenmiştir.
ABONE, TURKCELL SUPERONLINE tarafından sunulan elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanmak veya mevcut hizmetlerine ait değişiklik isteklerini sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında işaretlemek suretiyle belirleyebileceği gibi, sözleşmenin yürürlüğü sırasında da bunları Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, webislem.superonline.net adresinden ve TURKCELL SUPERONLINE tarafından belirlenen diğer kanallardan gerçekleştirme hakkına sahiptir.
ABONE, hizmet şifresiyle yaptığı tüm işlemlerin kendi sorumluluğunda olduğunu ve/veya sonuçlarına katlanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
**12 - İşbu sözleşmenin Kurumsal Abonelik şeklinde kurulması halinde; ABONE, aboneliği süresince Superonline web sitesi (www.superonline.net), Kurumsal Online İşlem Merkezi web sitesi (www.kurumsalwebislem.superonline.net), Supersirketim mobil uygulaması, Superonline Hesabım mobil uygulaması kullanılarak dijital ortamda gerçekleştirilecek işlemler ve bunlar dışındaki kapasite artırımı ve azaltımı da dahil olmak üzere TURKCELL SUPERONLINE nezdinde gerçekleştirilecek olan ve taraflar arasında imzalanmış işbu sözleşme ve eki niteliğindeki taahhütname ve beyannamelerden kaynaklanan her türlü talebi gerçekleştirmek için aşağıda yer alan Yetkili Tablosu’nda isimleri ve iletişim bilgileri belirlenmiş kişileri yetkilendirdiğini kabul ve beyan eder.
TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’nin yetkilendirdiği kişilerden gelecek olan talepleri dikkate alacak ve talep uyarınca hareket edecektir.
Bu kişiler dışında başka kanallardan iletilen talepler dikkate alınmayacaktır.
ABONE tarafından yetkilendirilen kişinin değiştirilmesi halinde ABONE, bu değişikliği derhal ve yazılı olarak TURKCELL SUPERONLINE’a bildirecek olup, TURKCELL SUPERONLINE, yetkili kişi değişikliklerine ilişkin olarak ABONE tarafından hiç ve/veya gereği gibi bilgi verilmemesi halinde sorumluluk kabul etmez, bu durumun her türlü sonucundan ABONE bizzat sorumludur.
Вот полный текст пункта 13 из документа D2:
Вот исправленная цитата с учетом всех предпочтений:
13 - ABONE seçtiği hizmetin özelliklerinin (hız, limit, vb.) ulaşılabilecek en yüksek seviye olduğunu kabul eder.
İnternet hızı (download ve upload) sonuçları bazı faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Bu faktörler, sunucunun, ev/işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve router’ların (yönlendiricilerin) performansı ve sayısı; ev/işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu ve bilgisayarın performansıdır.
Ayrıca erişmekte olunan server’ların internet çıkışlarındaki yoğunluk veya kendi düzenlemeleri doğrultusunda getirdikleri hız kısıtlamaları, web sayfalarının yavaş açılmasını etkileyebilir.
14 - TURKCELL SUPERONLINE, tarafından verilen hizmetin temini için abonenin kullanımında bulunan modem cihazının abone kaynaklı olmayan sebeplerden hizmet alınamaz duruma geldiğinde aboneden herhangi bir ücret talep edilmeden TURKCELL SUPERONLINE tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde değişimi yapılacaktır.
15 - TURKCELL SUPERONLINE tarafından Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden sunulan hizmetler, Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısının sağladığı imkânlar dahilinde sunulabilecektir.
Bu tür hizmetlerde Türk Telekomünikasyon A.Ş. kaynaklı yaşanabilecek sorunlardan TURKCELL SUPERONLINE, ABONE’ye karşı sorumlu değildir.
16 - Limitli paketlerde, ABONE’nin herhangi bir aydaki limit aşımına ait bedeller TURKCELL SUPERONLINE tarafından ABONE’nin bir sonraki veya takip eden aylardaki dönem faturasına yansıtılacaktır.
17 - ABONE, üzerinden elektronik haberleşme hizmeti verilecek telefon hattının kendi adına kayıtlı olmaması halinde, işbu sözleşmenin ifası bakımından telefon hattı adına kayıtlı olan kişinin muvafakat etmesini ve işbu sözleşme hüküm ve şartlarını kabul etmesini sağlamakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
ABONE’nin bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi sebebiyle TURKCELL SUPERONLINE’ın hizmet yükümlülüğünü yerine getirememesinin, TURKCELL SUPERONLINE’ın borcundan temerrüde düştüğü anlamına gelmeyeceğini ve bu sebeple TURKCELL SUPERONLINE’ın sözleşmeyi feshetme hakkının bulunduğunu ABONE kabul ve beyan eder.
ABONE, işbu sözleşmenin başında bulunan Abonelik Bilgi Formu’nun tamamını okuyarak, gerekli tercihleri yapacak, TURKCELL SUPERONLINE da, ABONE’nin Abonelik Bilgi Formu’nda belirtmiş olduğu tercihlere göre işlem tesis edecektir.
ABONE, Abonelik Bilgi Formu ile vermiş olduğu onay doğrultusunda TURKCELL SUPERONLINE’ın yapacağı işlemler nedeniyle TURKCELL SUPERONLINE’a karşı herhangi bir itirazda ya da herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamayacağı gibi, Abonelik Bilgi Formu’nda TURKCELL SUPERONLINE tarafından uyarıda bulunulan durumlarda, gerçekleştirilmeyeceğini ileri sürerek TURKCELL SUPERONLINE’a karşı herhangi bir itirazda ya da herhangi bir hak veya tazminat talebinde de bulunamayacaktır.
Вот полный текст пункта 18 из документа D2:
Прошу прощения за недочет. Вот исправленная цитата пункта 18 из документа D2:
18 - Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve grup şirketleri (Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş., Turktell Bilişim Servisleri A.Ş., Turkcell Satış ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş. - bu başlık altında hep birlikte “Turkcell” olarak anılacaktır.) bünyesindeki kişisel veriler, Turkcell’in koruması altındadır.
Turkcell, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için teknolojik ve alt yapısal imkanlarını kullanarak, gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel veriler, Turkcell tarafından aşağıda belirtilen haller dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Kanuna ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir.
Kanun kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, aşağıdaki metni inceleyerek Turkcell tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecek kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği kişiler, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile söz konusu kişisel verilere ilişkin hakları hakkında bilgi edinebilir, detaylı bilgi için ise https://www.turkcell.com.tr/gizlilik adresindeki Turkcell Gizlilik Politikası’nı inceleyebilir.
Turkcell tarafından işlenebilecek kişisel verilere ilişkin bilgilere aşağıda şeffaflık çerçevesinde kısaca yer verilmiştir.
Gerçek kişilerin yararlandığı ürün ve hizmetler ya da talepleri ve rızaları vb. hususlar kişiden kişiye farklılık gösterebileceğinden, aşağıda yer verilen tüm bilgiler her gerçek kişi açısından söz konusu olmayacaktır.
İşbu abonelik sözleşmesi kapsamında kurumsal aboneler de dahil ilgili kişiler, gerçek kişi kullanıcıları aşağıdaki hususlarda bilgilendirmekle yükümlüdür.
Kişisel veriler, abonelik sözleşmesi, bayiler ve sair yüz yüze kanallar, çağrı merkezi, web sitesi, mobil uygulamalar, kısa mesaj, elektronik posta, sesli yanıt sistemi ve her türlü yazılı, sözlü, elektronik ortam vasıtasıyla, kişinin kişisel verilerin işlenmesine yönelik rızası ya da Kanunun 5 ve 6. maddeleri ile sair mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanabilir, aşağıda özet olarak yer verilen amaçlarla işlenebilir ve aktarılabilir.
Turkcell, kişisel verileri Kanuna uygun olarak, ürün ve hizmet sunulması, ücretlendirilmesi, faturalandırılması, tanıtılması ve pazarlanması; hediye ve promosyon sunulması; ilgili kişiyle iletişime geçilmesi; kişinin talep ettiği işlemlerin gerçekleştirilmesi ile şebekelerimizin ve bilgilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması, ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, ölçümlenmesi, finansal raporlamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Turkcell Gizlilik Politikası’nda belirtilen diğer amaçlarla işleyebilir.
Bu çerçevede kişisel veriler, Turkcell grup şirketleri ve Turkcell adına hareket eden kişiler; ürün ve hizmetlerin sunulması, tanıtılması ve ulaştırılması için çalıştığımız ve sair iş birliklerinde bulunulan iş ortaklarımız, tedarikçi firmalar ile bankalar, finans kuruluşları ve sair kişiler; hizmet alınan diğer üçüncü kişiler; ilgili kişinin yetki verdiği vekil ve temsilciler; resmi kurum ve kuruluşlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Turkcell Gizlilik Politikası’nda belirtilen yurt içi ve yurt dışındaki kişilere aktarılabilir.
Kanun kapsamındaki gerçek kişiler, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını, amacına uygun kullanılıp kullanılmadıklarını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme; mevzuat çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları hâlinde zararlarının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
İlgili gerçek kişiler, Kanun kapsamındaki haklarından yararlanmak için başvurusunu Noter onaylı olarak Turkcell Genel Müdürlüğü’ne posta yoluyla ya da KEP adresinden turkcell.kisiselverilerikoruma@hs03.kep.tr adresine e-posta yoluyla iletebilir ya da https://www.turkcell.com.tr/gizlilik adresinde belirtilen diğer yöntemleri kullanabilir.
Turkcell Gizlilik Politikası’nın tam metnine https://www.turkcell.com.tr/gizlilik adresinden ulaşılabilir.
Turkcell, Gizlilik Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir; değişiklikler, güncel Gizlilik Politikası’nın https://www.turkcell.com.tr/gizlilik adresinde yayımlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.
19 - ABONE, Superonline internet hizmetine ek olarak, telefon hizmetini de TURKCELL SUPERONLINE’a taşıyıp, TURKCELL SUPERONLINE tarafından, sabit ses ve internet hizmetleri için sunulan ortak kampanyalardan faydalanmak isterse, ilgili kampanya taahhütnamesini imzalayarak, faydalanmaya başlayabilir.
Ancak ilgili taahhütnamenin ABONE tarafından imzalanması akabinde, sabit telefon hizmetinin 30 gün içerisinde taşınamadığı durumda, ABONE, TURKCELL SUPERONLINE tarafından otomatik olarak, ek bir bilgilendirme yapılmaksızın ve mevcut internet kotası, varsa kalan taahhüt süresi de dahil olmak üzere, ortak kampanya kapsamında seçilmiş olan internet hizmetinin yararlanma koşullarında herhangi bir değişiklik yapılmaksızın, başkaca bir kampanyaya taşınabilecektir.