«Banka / Kredi Kartı Ekle»: «İşlem Başarısız» / «Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.»
Papara Numaram: 2004642175
Papara hesabıma bağlı iki yabancı banka kartım vardı, ikisi de benim adıma düzenlenmişti ve uzun süre boyunca sorunsuz bir şekilde çalıştı.
Ancak, kartlardan birini daha sık (yaklaşık %95 oranında) kullandım.
Yakın zamanda, ikinci kart ile Papara hesabımı yüklemeye çalıştığımda, Papara tarafında bir hata ile karşılaştım:
«İşlem Başarısız» / «Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.»
Bu sorunu çözmek için, kartı Papara hesabıma tekrar bağlamaya karar verdim.
Hesaptan kaldırdım ve yeniden eklemeye çalıştım, ancak aynı hata mesajını aldım:
«Banka / Kredi Kartı Ekle»: «İşlem Başarısız» / «Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.»
Bu arada, Papara'ya bağlı olan diğer yabancı kart sorunsuz çalışmaya devam ediyor.
Bu sorunu nasıl çözebilirim?
The same text in English:
My «Papara Number»: 2004642175
I had two foreign bank cards linked to my Papara account, both issued in my name and functioning successfully for a long time.
However, I primarily used only one of them (around 95% of the time).
Recently, I attempted to top up my Papara account using the second card and encountered an error on Papara's side:
«Transaction Failed» / «An error occurred. Our team has been informed regarding the issue. Please try again later.»
To troubleshoot, I decided to re-link this card to my Papara account.
I removed it from the account and attempted to add it again, but I encountered the same error message:
«Add Debit/Credit Card»: «Transaction Failed» / «An error occurred. Our team has been informed regarding the issue. Please try again later.»
Meanwhile, the other foreign card linked to Papara continues to work without any issues.
How can I solve this problem?