MediaMarkt / Yurtiçi Kargo lost my Dyson hair dryer upon delivery

Step 20 (2023-03-02) Yurtiçi Kargo's response to my complaint on Şikayetvar

sikayetvar.com/yurtici-kargo/yurtici-kargo-500-lik-dyson-sac-kurutma-makinemi-kaybetti

Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Your request has been shared with our relevant units, and we will get back to you as soon as possible.

Şikayetvar - Yurtiçi Kargo - 2023-03-02 - TR - 02

Şikayetvar - Yurtiçi Kargo - 2023-03-02 - EN - 02

Step 21 (2023-03-02) My response to Yurtiçi Kargo on Şikayetvar

sikayetvar.com/yurtici-kargo/yurtici-kargo-500-lik-dyson-sac-kurutma-makinemi-kaybetti

Sorun çözülmedi.
Ürünü sipariş ederken kargo adresimi Beylikdüzü olarak belirtmiştim.
Evim "New Port" konut kompleksi.
Kargo Bağcılar'da bilmediğim bir adrese teslim edilmiş ve tanımadığım birine verilmiş.

The problem is not solved.
When ordering the product, I have specified my shipping address in Beylikdüzü.
My home is the "New Port" residential complex.
The parcel was delivered to unknown address in Bağcılar and given to someone I do not know.

google-map

mediamarkt-order-email-TR-address-highlighted

shipment-bagcilar

Şikayetvar - Yurtiçi Kargo - 2023-03-02 - TR - 03

Şikayetvar - Yurtiçi Kargo - 2023-03-02 - EN - 03

Step 22 (2023-03-02) I have reported the problem to Yurtiçi Kargo via Facebook

facebook.com/yurticikargo

Kargo numarası: 118097697643: yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=118097697643
MediaMarkt üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargo adresimi Beylikdüzü olarak belirttim.
Evim "New Port" konut kompleksi: goo.gl/maps/XLmWBxSQj6THLrx6A
Kargo Bağcılar'da bilmediğim bir adrese teslim edilmiş ve tanımadığım birine verilmiş.
Türkçe bilmediğim için tüm bilgileri yazılı olarak almayı tercih ediyorum.
E-posta adresim: dfediuk@gmail.com
WhatsApp numaram: +90-534-016-9563

Shipping number: 118097697643: yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=118097697643
I have ordered a product on MediaMarkt and specified my shipping address in Beylikdüzü.
My home is the "New Port" residential complex: goo.gl/maps/XLmWBxSQj6THLrx6A
The parcel was delivered to unknown address in Bağcılar and given to someone I do not know.
I prefer to get all information in the written form because I do not speak Turkish.
You can write the information here.
My email: dfediuk@gmail.com
My WhatsApp number: +90-534-016-9563

02

Step 23 (2023-03-02) I have reported the problem to Yurtiçi Kargo via Twitter

https://twitter.com/mage2_pro/status/1631346145577381888

Kargo numarası: 118097697643.
MediaMarkt üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargo adresimi Beylikdüzü olarak belirttim.
Evim "New Port" konut kompleksi.
Kargo Bağcılar'da bilmediğim bir adrese teslim edilmiş ve tanımadığım birine verilmiş.

Shipping number: 118097697643.
I have ordered a product on MediaMarkt and specified my shipping address in Beylikdüzü.
My home is the "New Port" residential complex.
The parcel was delivered to unknown address in Bağcılar and given to someone I do not know.

Step 24 (2023-03-02) I have reported the problem to MediaMarkt via Instagram

instagram.com/mediamarkt_tr

Sipariş numarası: 34114116.
Gönderim adresimi Beylikdüzü olarak belirttim (ekteki resme bakınız).
Evim "New Port" konut kompleksidir: goo.gl/maps/XLmWBxSQj6THLrx6A
Koli Yurtiçi Kargo tarafından Bağcılar'da bilinmeyen bir adrese teslim edilmiş ve tanımadığım birine verilmiş.
Gönderi numarası: 118097697643 yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=118097697643
Türkçe bilmediğim için tüm bilgileri yazılı olarak almayı tercih ediyorum.
Bilgileri buraya yazabilirsiniz.
E-posta adresim: dfediuk@gmail.com
WhatsApp numaram: +90-534-016-9563

Order number: 34114116.
I have specified my shipping address in Beylikdüzü (see the attached picture).
My home is the "New Port" residential complex: goo.gl/maps/XLmWBxSQj6THLrx6A
The parcel was delivered by Yurtiçi Kargo to unknown address in Bağcılar and given to someone I do not know.
Shipping number: 118097697643 yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=118097697643
I prefer to get all information in the written form because I do not speak Turkish.
You can write the information here.
My email: dfediuk@gmail.com
My WhatsApp number: +90-534-016-9563

google-map

mediamarkt-order-email-TR-address-highlighted

shipment-bagcilar

01

Step 25 (2023-03-02)

https://twitter.com/YurticiDestek/status/1631354935706017798

your information has been forwarded to our authorized units. We will ensure that you are reached during working hours tomorrow.

Step 26 (2023-03-03)

Finally, I got it!
As I expected, it was initially sent to a wrong address.
Then, it was re-sent to my correct address on 2023-03-01.

See also: